Уважаемый партнер, уважаемый посетитель,

Серьезная ситуация с SARS-CoV-2 (COVID-19) во всем мире привела к ряду защитных мер, введенных государственными органами, органами здравоохранения и медицинскими консультантами.

Являясь компанией, ведущей глобальную деятельность, мы тесно сотрудничаем со всеми органами власти для реализации необходимых мер безопасности. Это может потенциально повлиять на нашу деятельность и клиентский сервис, несмотря на все наши усилия по минимизации воздействия на наших партнёров.

В настоящее время все производственные и складские площадки TMD продолжают работать и предоставлять в плановом режиме услуги нашим клиентам. Все заказы обрабатываются в соответствии с подтверждениями, предоставляемыми подразделениями TMD.

Мы внимательно следим за развитием ситуации для обеспечения защиты здоровья наших клиентов, сотрудников и их семей и в настоящее время настраиваем системы для удаленной работы для большинства сотрудников.

Для наших клиентов это означает:

Контакты:

Просим использовать ваши обычные средства связи. Телефоны и другие коммуникационные платформы остаются открытыми для всех клиентов.

Ограничение посещений и встреч:
С целью снижения риска распространения вируса, всем сотрудникам TMD предписано избегать посещений клиентов и встреч на местах (в том числе тренингов, торговых мероприятий и т. д.); вместо этого для клиентской поддержки предполагается использование телефонов, электронной почты и сетевых ресурсов для проведения собраний.

Посещения объектов TMD, заводов, испытательных центров, складов или офисов откладываются до соответствующего распоряжения органов власти на местах.

Размещение заказа:
В процедуре размещения заказов изменений нет. Принятые меры безопасности не влияют на наши системы управления заказами и соответствующие процессы. Вы можете связаться с нашим московским офисом, как обычно, в обычное рабочее время.

Обработка товара:
Мы внедрили защитные меры в процессы погрузочно-разгрузочных работ, гарантируя, что взаимодействие персонала TMD с внешним персоналом и товарами ограничено в максимально возможной степени. В тех случаях, когда на транспортировку влияет, например, закрытие государственных границ, сотрудники нашего офиса будут оказывать поддержку в каждом конкретном случае.

Ситуация динамично развивается, и мы стремимся оперативно реагировать на любые изменения.

При возникновении вопросов просьба связываться с нашим офисом в Москве и по мобильным телефонам сотрудников ТМД Евразия.