Más conocimientos con formación y especialización
Formación Textar
El sector automovilístico se caracteriza por un rápido desarrollo tecnológico. También los complejos sistemas de frenos y los elevados factores de seguridad suponen cada día mayores retos para los mecánicos. Por esa razón es necesario refrescar regularmente la destreza y los conocimientos tras la formación profesional inicial. TMD Friction ofrece asesoramiento y programas de formación técnica detallados entorno a los temas frenos y seguridad. De ese modo Usted será más competente y exitoso con sus clientes. TMD Friction ofrece diferentes módulos de formación, que pueden realizarse individualmente o combinados.
Módulos de formación
M1: CONOCIMIENTOS BÁSICOS SOBRE LAS PASTILLAS/LOS FORROS DE FRENO
Duración: aprox. 2 horas
Fundamentos del freno
- Tipos constructivos
- Contexto físico
Fundamentos de la pastilla / del forro de freno de tambor
- Clasificación de los materiales de fricción
- Desarrollo
- Composición
- Producción
Know How de TMD Friction
- Tecnología de retención del material
- Medidas secundarias
- Solución de problemas
Fundamentos legales
- Homologaciones
- Patentes
Benchmark
- Presentación de informes de pruebas
Criterios de evaluación de pastillas / forros de freno
- Diferencias entre primer equipamiento y proveedores de bajo coste
M2: INFORMACIÓN
Duración: aprox. 2 horas
Catálogos (impresos y online)
- Tipos
- Configuración
- Uso
- Elaboración de catálogos personalizados (impresión a la carta)
Media
- Newsletter
- Internet
- Folletos, flyers
M3: GAMA DE PRODUCTOS AMPLIADA
Duración: aprox. 1 hora
Discos, tambores y mordazas de freno
- Especificación
- Equipamiento de productos
Líquido de frenos, limpiador de frenos, Cera Tec
- Especificación
- Campos de aplicación
Accesorios (indicadores de desgaste, chapa de atenuación, etc.)
- Sinopsis
- Campos de aplicación
M4: INFORMACIÓN
Duración: aprox. 1.5 horas
Frenos de disco/frenos de tambor
- Consejos y recomendaciones
- Indicaciones específicas de vehículo
- Prevención de fallos
- Uso de herramientas especiales
M5: TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES
Duración: aprox. 2 horas
Identificación de fallos
- Perfiles de daños
- Déficits en entregas
- Entregas incorrectas
Fundamentos legales
Proceso de reclamación
M6: ANÁLISIS DE MERCADO
Duración: aprox. 1 hora
Estructura
- OE, OES, IAM
- Repartición del mercado
¿Quién hace qué?
- Sinopsis de la competencia
- Comparativa de servicio técnico
Práctica
Además de los módulos M1-M6, en los que se imparten conocimientos teóricos, también ofrecemos formación orientada a la práctica.
En ella, los conocimientos adquiridos se profundizan con ejercicios prácticos.
P1: VISITA A FÁBRICA
Duración: aprox. 2 horas
Producción
Prueba de conducción
Bancos de prueba
Laboratorio
Laboratorio técnico
P2: MONTAJE DE UNA PASTILLA / UN FORRO DE FRENO
Duración: aprox. 2 horas
En combinación con M4:
Frenos de disco/frenos de tambor
- Trabajos de comprobación
- Consejos y recomendaciones
- Indicaciones específicas de vehículo
- Prevención de fallos
- Uso de herramientas especiales
P3: TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES
Duración: aprox. 2 horas
En combinación con M5:
Identificación de fallos
- Perfiles de daños
- Déficits en entregas
- Entregas incorrectas
Fundamentos legales
Procesamiento de reclamaciones